Política de privacidad

Información que recogemos

• Lo que usted nos manda por el formulario, texto, WhatsApp, llamada o correo: nombre, celular, código postal, el servicio que necesita, detalles de la puerta y, si quiere, su correo electrónico.
• Fotos y videos de su puerta que nos envíe.
• Datos del trabajo: la dirección donde hacemos el servicio, la cotización, la factura y el registro del pago.
• Datos técnicos del formulario: la página desde donde lo mandó, las etiquetas de campaña del enlace (por ejemplo utm_source) y cuánto tardó en llenarlo, que usamos para filtrar spam. Nuestro proveedor de hosting puede guardar la dirección IP y el tipo de navegador en sus registros de seguridad.

Cómo usamos su información

• Para darle una cotización, agendar la visita, hacer el trabajo y enviarle la factura.
• Para atender la garantía y cualquier seguimiento de su trabajo.
• Después del trabajo, para pedirle una reseña una o dos veces. Puede responder STOP en cualquier momento.
• Para protegernos del spam y el fraude, y para cumplir con la ley (por ejemplo, registros de impuestos).

Mensajes de texto (SMS)

La casilla de consentimiento para mensajes de texto en el formulario es opcional y viene sin marcar. El consentimiento no es condición para recibir el servicio. Si nos escribe o nos llama primero, le respondemos sobre su solicitud.

Los mensajes son sobre su solicitud: cotizaciones, citas y recordatorios. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para no recibir más mensajes y HELP para ayuda.

No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Los datos de suscripción y el consentimiento para mensajes de texto no se comparten con terceros.

Con quién compartimos información

No vendemos ni alquilamos su información. Solo la compartimos con:

• Los proveedores que usamos para operar el negocio, y solo para eso: nuestro servicio de teléfono y mensajes de texto, WhatsApp (si usted lo usa), Google (correo, calendario y hojas de cálculo donde guardamos los trabajos), nuestro procesador de pagos con tarjeta, y el hosting del sitio y el procesamiento del formulario.
• El técnico que va a su casa, que necesita su nombre, teléfono y dirección.
• En puertas nuevas, nuestro contratista general y el departamento de construcción, que necesitan el nombre del dueño y la dirección para el permiso. Los permisos de construcción son registros públicos.
• Las autoridades, cuando la ley nos lo exige.

Cookies y análisis

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de análisis y no lo rastrea en otros sitios. El formulario usa un pequeño script solo para enviar su solicitud. Si esto cambia, actualizaremos esta política antes.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos su información mientras la necesitamos para responder, hacer el trabajo, atender la garantía y mantener los registros del negocio y de impuestos que exige la ley. Después la borramos.

Seguridad

Usamos cuentas protegidas con contraseña, y solo las personas que trabajan en su solicitud tienen acceso a sus datos. Ningún sistema es perfecto, así que por favor no nos mande números de tarjeta por texto ni por correo.

Sus opciones

Puede pedirnos ver, corregir o borrar su información en cualquier momento. Escriba a info@solvtekgaragedoors.com, o llame, mande un texto o escriba por WhatsApp al (561) 724-0724. Para dejar de recibir mensajes de texto, responda STOP.

Menores de edad

Este sitio es para dueños de casa y no está dirigido a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas información de menores.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

Contacto

SolvTek LLC (SolvTek Garage Doors). Escriba a info@solvtekgaragedoors.com, o llame, mande un texto o escriba por WhatsApp al (561) 724-0724.